Servicio postventa


Si mi pedido recibido tiene problemas, ¿qué debo hacer?
No te preocupes Por favor, déjenos un mensaje o envíe los enlaces del artículo y las fotos a sales@eBuy7.com. Nuestro equipo de servicio le responderá en horas 24 en jornada laboral.

¿Cómo hacerlo cuando mi paquete fue retenido por la aduana o si la tarifa es aduanera?
Nos gustaría ofrecer facturas y cobrar precios más bajos, por lo que solo necesita pagar una pequeña tarifa para obtener el producto.

No he recibido mi pedido en mucho tiempo.
Por favor contáctenos inmediatamente, nosotros revisaríamos el producto por usted.

¿Qué hacer si las aduanas devuelven mi pedido?
Le enviaremos un correo electrónico si recibimos el pedido. Si es devuelto por la Aduana de China, lo reenvasaremos y lo enviaremos de forma gratuita.

¿Puedo devolver o cambiar el producto si no estoy satisfecho con el pedido recibido?
Sí. Puede volver a nosotros si el producto tiene problemas, no le gusta la descripción o no es lo que esperaba. Si desea intercambiar, nos gustaría contactar con el vendedor por usted. Asegúrese de que el embalaje y la etiqueta permanezcan intactos antes de devolver o cambiar.

Todavía no recibo mi pedido, aunque la pista muestra que mi paquete llega a mi destino.
Es posible que tu oficina de correos local no te contacte con éxito. Póngase en contacto con ellos sobre su paquete lo antes posible, en caso de que su pedido haya sido devuelto como nadie quiere.

¿Cómo me quejo si no estoy satisfecho con su servicio?
Gracias por su apoyo y supervisión en eBuy7. Puede enviar un correo electrónico a sales@eBuy7.com o dejar un mensaje a través de su cuenta. Le responderemos en horas 24 en jornada laboral.